, Web 2.0 è un termine generale che indica una nuova generazione di applicazioni online che consentono ai suoi utilizzatori di creare, interagire, collaborare e condividere contenuti. I servizi Web 2.0 sono costituiti da aziende innovative che offrono prodotti utilizzabili come risorse comuni, che non sono solamente basate su un sistema di pagamento. Questa nuova generazione di internet offre un nuovo modo di utilizzare i servizi, incentrato sui contenuti, le tecnologie e le applicazioni che aiutano a facilitare la creazione di contenuti, la creazione di comunità virtuali, la condivisione di informazioni e i servizi interattivi. Questo tipo di servizi offre grandi benefici, dal momento che si basa su un modello di business di successo, che consente di raggiungere un pubblico più ampio, offrendo una vasta gamma di prodotti, servizi e piattaforme alla creatività degli utenti. Tuttavia, lesplosione di nuove tecnologie e pratiche online presenta alcuni rischi autentici, sia per il consumatore che per la società nel suo complesso, come minacce alla privacy e tutela dei dati, pericoli di sicurezza, transazioni fraudolente, minacce al diritto alla proprietà intellettuale e problemi di trasparenza e responsabilità. In questo scenario, diventa imperativo che sia i governi che le aziende creino un quadro giuridico e politico che offra sufficiente sicurezza e fiducia per lutilizzo di un tale servizio. Uno dei principali sfide è quello di aumentare la consapevolezza e lalfabetizzazione degli utenti in materia di cybersecurity e responsabilità legate allutilizzo di servizi Web 2.0. Le persone devono essere in grado di identificare le minacce alla loro sicurezza e protezione dei dati e della privacy quali sono i rischi dalle pratiche di sharing online. In ultima analisi, il successo e le prospettive del Web 2.0 devono essere sostenuti da una legislazione adeguata e dalla responsabilità degli operatori del settore. Imperativo, poi, è che un equilibrato bilanciamento dei diritti dei consumatori, delle imprese e della responsabilità sociale delle aziende sia più ancora esaltato in modo da garantire un ambiente di business aperto, forte e trasparente.